如何在接下来的问答环节中胜出第二部分:如何吸引听众
这篇文章是由四部分组成的系列中这将教你如何准备和进行有效的、令人难忘的和有意义的问答环节。
你的听众会问问题。你提供答案。搞定了，对吧?
实际上，问答环节并不总是那么简单。如果你的提问被无视了怎么办?如果一个不清楚的问题导致一个同样混乱的回答怎么办?如果在你热切地回答问题时，你的肢体语言无意中发出了不耐烦的信号怎么办?
下面的6个技巧将帮助你在问答环节保持正常。
1.吸引观众
对提问的呼吁得到沉默的回应是很常见的。这种安静可能只持续几秒钟，但对许多演讲者来说，这是永恒的。所以，他们只是结束了会议，偷偷溜走，并质疑为什么他们没能抓住观众的注意力。当然，缺乏问题可能表明听众感到无聊或不感兴趣，但这也可能意味着更有成效的事情——他们正在处理你的材料。
你可能需要吸引你的听众来鼓励互动。以下技巧会有所帮助:
- 等待。自信地站着，注视着观众。长时间的沉默让人不舒服，可能会有人填补空缺。
- 扩大你的要求。而不是只是如果有人有问题要问，你可以说:“What comment or question do you have?”
- 提出一个问题。就你在演讲中提到的话题提出一个问题。如果你找不到人吃，就去拜访几个人。
- 要求举手表决。问一个举手的问题，然后让一个举手的人详细说明。
- 提前计划。在你演讲之前，如果你的问答环节沉默，找一位观众来打破僵局。举手的时候要透明，这样观众就不会觉得被操纵了(“在我演讲之前，索莱达和我谈论了一些有趣的事情。Soledad，你能在这里向大家提出同样的问题吗?”)．
- 结束谈话。如果你吸引观众的努力没有奏效，不要绝望。自信地过渡到你的第二个结束，表达你的感谢，并在会议结束后让自己可以参与讨论。
2.不听。听到．
简单的倾听和真诚之间是有区别的听力你的听众想说什么。
当你真正倾听时，你会放慢速度，抑制住自己的冲动，因为你相信听众希望对每个问题都能立即做出回应。你可以防止过度自信，因为你认为你确切地知道观众的问题的方向。如果你屈服于这些冲动，你可能会过早地做出回应，如果问题出现意想不到的转变，你就会措手不及。你可能会忽略他们潜在的担忧。听众可能会对你的匆忙感到不满。
慢下来。提问者说话的时候，不要在心里回答问题。
相反，把你的大脑从潜在的回答中解放出来，试着找出提问者的主要观点，以及可能没有说清楚的更深层次的问题。例如，一名员工可能会问一个关于新程序需要多长时间的问题，但你怀疑他们真正关心的是他们将被期望工作更长的时间来完成工作。当你回答的时候，你可以解决这个明显的问题而且没说出来的那句。
3.理解问题
散漫的陈述往往掩盖了要点，而含糊的问题可能导致不准确的回答。如果你不确定自己被问到的问题，可以通过以下三步来更好地理解:
- 要求对方澄清。(“对不起，我不太明白，”或者“您能再告诉我一点吗?”)
- 确认你做对了。(“你问我们为什么决定关闭某些地点，我说的对吗?”)
- 检查是否有挥之不去的困惑。如果你还是不明白这个问题的意图，向听众寻求帮助(“对不起，我只是不明白。有人能帮帮我吗?”)。或者，在你的演讲结束后，邀请提问者一对一地见面。
4.回答要简短
如果听众担心每个问题都会引出另一个冗长的答案，那么你与听众之间的联系就会迅速冷却。通过简短的回答来保持充沛的精力。如果一分钟就够了，那就避免四分钟的回答。当你一直这样做的时候，偶尔的延伸回应是可以原谅的。
5.定下正确的基调
一个专注、情绪稳定的演讲者表现出能力和同情心。要表现出真正的自信，你需要有正确的心态，并在问答过程中展示适当的肢体语言。
- 锁定。回答问题时要集中注意力。现在不是喝口水或低头整理笔记的时候。提问者应该觉得在你的世界里没有什么比他们更重要。
- 伸出手。拜访别人的时候，张开手掌，就像递给他们一样。这个手势在整个演讲过程中都很有用，在问答环节尤其有用。它可以让你避免使用其他可能显得指责或具有攻击性的手势，比如手指指向或手掌朝下指向听众。
- 保持开放的心态。挺起肩膀，面向观众。保持你的手可见，手臂不要交叉。如果你不在讲台后面，可以巧妙地走向提问者。点头表示理解。
- 保持眼神交流。对于一个少于15秒的回答，你可以只盯着提问者。为了得到更长的回答，在回答的开头和结尾与提问者进行眼神交流，并在回答之间与他人交流。
6.重复问题
在你回答之前，你可能需要重复听众的问题，尽管这并非总是必要的。在以下两种情况下，这样做是必要的:
- 你的听众没有麦克风，这使得每个人都很难听到你的问题。
- 你的谈话正在被录音。通过重复问题，你的答案在回放时就有意义了。
没有必要一字不差地重复问题或评论;只要强调重点，然后回答就行了。
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