你应该停止说这些话吗?2021年10月31日,

嘉宾:贝拉·德·索里亚诺,健康线媒体的医疗事务高级公共卫生诚信经理

花生画廊。主卧室。轮椅绑定。出生缺陷。这些术语有什么共同点?他们都有冒犯他人的权力——前两个是因为他们的种族主义血统,后两个是因为他们通常被认为是残疾歧视者。正如我们的嘉宾贝拉·德·索里亚诺所指出的,我们使用的词汇有让人生病的力量,但也有治愈的力量。在她的工作中Healthline媒体De Soriano最近创建了《有意识的语言指南》,以改善患者和提供者之间的沟通,推动他们朝着健康公平的方向努力。通过有意识的语言,我们可以确保每个人都能获得更好的健康结果。在这节课中,我们将讨论一种不断进化的语言如何创造挑战,以及如何让每个人更紧密地联系在一起的机会。

客人生物:

贝拉·德·索利亚诺是Healthline Media医疗事务团队的高级公共卫生诚信经理。她花了近10年的时间专注于研究和社区环境中的卫生公平。她和健康线媒体的编辑团队一起创建了有意识的语言指南作为更广泛的有意识语言倡议的一部分,以确保健康线媒体的内容是非评判性的,并包容历史上被排斥的社区。与Healthline旗下所有品牌合作(Healthline.comMedicalNewsToday.comGreatist.com,PsychCentral.com), De Soriano和她的同事努力通过解决系统性偏见和健康差异问题,让更多人更容易获得和包容内容。

链接:

有意识的语言指南-健康热线的卫生公平语言资源指南。

多样性风格指南-为记者和媒体专业人员提供的资源。

UCSF变性人诊所(术语)-照顾变性人和非性别双性人的准则。

国家残疾与新闻中心- - - - - -一个全面的残疾语言风格指南。

自闭症自我宣传网络—资源包括书籍、指南和文章。

全国黑人记者协会-为新闻编辑部和其他部门(包括学生、教育工作者和研究人员)编写的风格手册。

西班牙裔记者全国协会-文化能力手册

一些专门针对健康和压迫系统、语言和耻辱的书籍:

医学隔离,哈丽特·a·华盛顿

《语言的力量:话语如何影响社会》,琳恩·杨和布里吉德·菲茨杰拉德所著

懒惰、疯狂和恶心:全球卫生的耻辱和毁灭,通过亚历山德拉牛肉汤,琥珀Wutich

完整的成绩单

Brad phillips,“说得好”播客的主持人:

今年我们在博客上发表的最受欢迎的文章,顺便说一下,可以在throughlinegroup.com/blog,是我们在3月份发布的。这条微博现在已经被浏览了8000多次你应该避免的21个冒犯性词汇.在构建这篇文章时,我们的首席作者写道:

语言是流动的,反映了社会和文化的变化,这些变化影响了词汇的意义和内涵,以及观众对它们的反应。这就是为什么当你从事任何形式的交流时——无论是内部的还是外部的——让自己意识到某些群体可能会觉得冒犯的术语是很重要的。

让你们对这个职位有个了解。下面是我们21个单词和术语列表中的一些例子,以及我们当时对它们的描述。

花生画廊。这是一个阶级歧视和种族主义的短语,可以追溯到19世纪末。这个词最初用来形容剧院里最便宜的座位。然而,它也被用来形容隔离剧院上层阳台的座位。一个更好的词是质问者。

欺诈或欺骗。长期以来,人们在随意的谈话中使用这个词来形容被骗、被骗或被骗的人,但这个词来自“吉普赛人”(Gypsy)这个词,在一些罗姆人或罗姆人中间被认为是一种种族歧视。用“被骗”、“被骗”或“被骗”要好得多。

的性取向。在指一个人对另一个人的身体、浪漫和/或情感吸引时,人们更喜欢用性取向这个词,或者简单地说,性取向。

语气充耳不闻。用这个短语来表示某人误读了情况,说了或做了不恰当的、轻率的或不考虑他人的事情,将耳聋与一些消极的事情联系起来——某人失败的事情。这是被称为“残疾主义”的更广泛问题的一部分,即对残疾人的歧视或社会偏见。

如果你觉得我太敏感,我也不会感到惊讶。而且,在这类对话中总是会有这样的阻力。然而,几年前,当我主持一个培训研讨会时,一个参与者对我说的话开玩笑地说了一些悲伤的话,这对我来说是有意义的。我也本着有趣的精神回应她,引用了我最喜欢的电影之一的一句台词——吉恩·怀尔德在威利·旺卡和巧克力工厂旺卡假装没听见那些讨厌的孩子说:

(威利·旺卡的声音片段开始)

我这只耳朵有点聋。下次说话大声点。

(声音片段结束)

她,我们培训的参与者,然后告诉我,我的反驳是优秀的。我从没想过会是这样。这只是我喜欢的一部电影里的一句搞笑台词,但从那以后我就没再用过了。不是因为我觉得每个观众都会有不好的反应。事实上,我认为很可能不会。但是,因为在那个时刻有太多其他的方式来表达幽默,而不会有无意中惹怒别人的风险。这里语境很重要。例如,单口喜剧演员就有更多的权利去突破界限。付费观看的人应该预料到,他们可能会听到他们认为冒犯的内容。不管怎样,他们还是决定去看那个喜剧表演。 But, the same isn’t true in a professionally mandated training workshop. There was one term on that list of 21 that I asked our writer to remove. It had the potential to be deemed so politically correct that people would dismiss the rightness of the other 20.

值得赞扬的是,我们的作者坚持自己的立场。她为把它列入名单进行了辩护,我承认她的论点是正确的,所以我们保留了它。妈妈或爸爸。听我说。以下是该条目的内容:

就其本身而言,mom和dad并不是冒犯性的术语,根据使用它们的上下文、受众和交流的目的,它们可以很好地工作。然而,要注意的是,这些词汇(以及像丈夫和妻子这样的术语)揭示了对某些家庭结构的假设,以及家庭中的“传统”性别角色,这可能会或可能不会引起你的一些听众的共鸣。

你知道吗?我真的认为这是一个有效的观点。对我这个两个了不起儿子的父亲来说,“爸爸”这个词是我所能听到的最美妙的声音。父亲节是一年中我最喜欢的节日,因为它对我来说有特殊的意义。这不仅仅是日历上的一个日期。我不仅永远不会被“爸爸”这个词冒犯,而且还积极地接受它。我喜欢聊天,尤其是和那些同样对家庭充满热情的父亲们聊天。但是,如果我问一个相对陌生的人,他们的父亲是做什么的,我就会做假设,假设他们认识他们的父亲,假设他们是由一个父亲抚养长大的,假设他们不可能是由两个女人抚养长大的。至少,我们值得停下来问问:嗯?如果我是由单亲母亲抚养长大的而我父亲在我还没见到他之前就走了呢? How would I feel if people kept asking me about him, assuming he was in my life? Now, I’ll admit that I was aware that blog posts could touch a nerve. I also want to be clear that we didn’t run it for the explicit purpose of being provocative.

我们之所以开设它,是因为我们经营一家交流商店,我们相信语言很重要。但不出所料,我们得到了一些反馈。一个女人写道:这是不可容忍的。把我从你的邮件中删除。这个世界已经变得过于刺激和期待我遵从不合理的想法。坦白地说,她的回答告诉我,她可能不会接受我们的很多想法。所以,她从我们的名单中消失并没有让我感到特别困扰,但后来我收到了另一封邮件。上面写着:这些词或头衔可能冒犯了您,我尊重您的个人意见。然而,我希望大家欣赏我对自己的性取向所做的决定。这是我的决定,不是你的。因此,我会告诉我的同事和同事,我希望别人怎样称呼我。你把我的性取向和我的身份联系在一起,把我贬低成一个人。我发现你试图把大众应该如何称呼我的性取向正常化,并宣扬你的观点,这是一种冒犯。意见是私人的想法,关于性,他们应该保持这样。这个问题让我犹豫了一下。他正确地指出,像GLAAD这样为LGBTQ群体争取认可的组织发布了语言指南,并不意味着该群体中的所有人都会同意他们的建议。

另一个例子是保守派作家安德鲁·沙利文这是在10月份写的

觉醒的左派(称)我们所有人都是“酷儿”,以确保我们继续被边缘化,将我们纳入“LGBTQIA+”等后现代类别,以否认我们独特的人类经历,抹去那些政治立场不太左翼、生活与我们的异性恋朋友没有多大区别的男同性恋和女同性恋……

正如你所听到的,这是一个极具争议和挑战性的话题。关于哪些术语应该被认为是可接受的,哪些不应该被认为是可接受的,我不会假装知道所有的答案。但我确实希望像我们这样的清单能让你思考和考虑你的文字所拥有的力量,它能让别人,尤其是那些经常被边缘化的人,感到更多的包容或更多的排斥。由于语言经常快速进化,我还认为我们必须原谅那些不假思索地使用过时术语或出于无知而非恶意的人。最后,我相信我们至少应该意识到某些敏感性,这样我们就可以对我们使用的词汇做出更明智的选择,以及我们的观众可能会如何回应它们。

我将与贝拉·德·索里亚诺(Bella De Soriano)讨论这一切,她是美国头号在线健康信息出版商Healthline Media公共卫生诚信部门的高级经理。他们的品牌包括healthline.com、medicalnewstoday.com、greatest.com和psychcentral.com。他们每月发布超过1500篇由250多名作家创作的内容。此外,为了确保他们使用的语言反映出他们对卫生公平的承诺,贝拉编写了Healthline的有意识的语言指南,这有助于确保他们的内容符合公共卫生最佳实践。你可以在transform.healthline.com/language上免费下载该指南。

(音乐起)

菲利普:

贝拉,非常感谢你能来。正如我在播客的开头所说的,我知道这对很多人来说是一个非常具有挑战性和困难的话题。所以,我真的很想深入研究它,并揭示人们对它的担忧,以及为什么首先进行关于有意识语言的对话如此重要的原因。也许为了开始,我们可以先给我介绍一下Healthline Media。

贝拉·德·索利亚诺:

很高兴来到这里,布拉德,谢谢你。Healthline Media是美国排名第一的数字健康信息网站,我们拥有超过9000万的独立月访问量,这是一个很大的数字。我们通过四个不同的品牌来做到这一点。那就是健康线,今日医学新闻,心理中心和最佳频道。

菲利普:

显然,你有这个想法,或者你和你的团队有这个想法,把一个有意识的语言指南放在一起。你每个月有数百万的读者,这是不是健康线媒体的政策,你必须使用某些术语,而不能使用其他术语。指南是准确的吗?它应该引导人们的思维,人们应该时刻记住它。你怎么看?

德·索利亚诺:

该指南最初是作为我们编辑人员的内部资源,在查看内容、进行修改和编辑时帮助编辑判断。它不是被设计成规范性的。它的设计并不是说,你必须用这个词,或者你不能用这个词,因为语境真的很重要。这取决于你在和谁说话,或者你在谈论谁。在讨论特定的健康话题时,当决定应该使用什么样的词汇、术语和措辞时,这些考虑必须是最重要的。它不是用来告诉人们该说什么或怎么说的,反正那不是我们的职责。它真的来自,Healthline在同理心、以人为本和全人的方法上有很好的基础。这也是一种延伸。我真的不应该对我们所有的编辑们表示深深的感谢,他们不仅执行我们的风格指南,而且每天在我们所有的内容中有意识地使用语言指南。我必须为他们在指南的实际实施中所做的工作呐喊。

菲利普:

这个故事的起源是什么?是什么让你个人,也让你作为一个群体,决定要创建这个有意识的语言指南,你说它是第一个为消费者和健康专业人士提供的数字指南。

德·索利亚诺:

说实话,我们意识到我们可以做得更好。我认为我们开始做很多内部反思,特别是关于种族主义和健康以及如何有很多……我将使用科学种族主义这个术语。因此,我们为你们使用研究和科学资源感到自豪,但我们也必须承认,这些并非没有偏见。那么,我们如何确保当我们根据这些可信的来源撰写内容时,我们不会将种族偏见转化为我们的内容呢?所以,这就像一个巨大的催化剂,让我们去思考我们的内容中可能也存在的其他偏见。同时,也在实施健康传播的最佳实践。我有公共卫生背景,所以我对健康传播很感兴趣。我们如何有效地做到这一点?所以,它借鉴了很多不同的地方,来思考所有这些主义是如何在健康信息中显现出来的以及我们是如何没有尽自己的一份力来延续这些信息的。因为,它真的会对边缘社区产生有害的影响。 We really want to work toward health equity in what we’re doing.

菲利普:

我很好奇,你能否举个例子,说明无意识的偏见是如何在你的某些内容中表现出来的,就像你说的,是无意识的,不是有意的,但它可能会产生负面影响。

德·索利亚诺:

当然。我想到的一个例子是,将非裔美国人列为一种疾病的风险因素。例如,如果我们谈论糖尿病,然后我们有一个风险因素列表,有时你可能会看到非裔美国人被列为糖尿病的风险因素。它的作用是,它把责任放在了个体身上,让他们对那种情况或那种结果负责。它没有考虑到人们生活的环境和他们周围影响健康的系统。因此,我们没有把非裔美国人列为糖尿病的风险因素,而是开始做出改变,说社会经济因素导致了糖尿病的流行,它可能在一些群体中比其他群体更常见。因此,它不再关注个人,而是更广泛地关注人们生活的地方,他们工作、娱乐和信仰的系统,来更多地理解人们的健康行为是如何受到所有这些的影响的。

菲利普:

正确的。作为非裔美国人本身并不是你更容易得糖尿病。是社会经济因素,而不是你的肤色,可能会让你更容易患上某种疾病。这是正确的理解吗?

德·索利亚诺:

我认为是这样的。是的。

(音乐起)

菲利普:

你说,在有意识的语言指南中,我突然想到,使用错误的字面上的术语会让人生病。所以如何?

德·索利亚诺:

是的。所以,澄清一下,如果你使用了错误的术语,没有人会突然患上疾病。但这可以以多种不同的方式表现出来。我读到的一项让我大开眼界的研究是,即使是在医疗记录中使用的词汇,也可以创建一个病人的污名化叙事,跟踪他们的整个健康旅程。这可能会造成患者的刻板印象。我们可以在一些事情上看到这一点,比如如果人们不按处方服药,这可能会被记录为不遵守医嘱,然后这可能会一直伴随着他们。因此,下一个见他们的人预先看到了“不依从”这个词,然后做出了某些假设,这可能会潜在地影响临床医生对如何治疗这个人的决策。此外,当我们想到那些被高度污名化的东西,比如上瘾,当我们用一个词暗示一个人道德上的失败,这也会影响别人对待他们的方式,以及给予他们的选择。它会影响到相关的政策,从而限制那个人的可用资源。所以,这个词影响健康是因为它影响健康行为或人们围绕健康的行为。 And that’s how people can get sick.

菲利普:

这是一个非常有趣的不遵守的例子,因为不遵守这个词似乎暗示了动机。这个人自愿拒绝遵循医疗指导。然而,也许,这个行为有一个与个人性格或动机无关的原因使得这个人难以服从。但是现在使用这个词已经给这个人背上了一种消极的包袱,这种包袱一直伴随着他们,从一个约会到另一个约会。这是一个很有趣的例子。我意识到的一件事是,在不同的群体中存在着一种争论,即你是应该从所谓的“以人为本的语言”开始,还是从“以身份为本的语言”开始。首先,你能给这些术语下个定义吗有一个最佳实践吗或者它真的取决于不同的社区吗?哪个最好?

德·索利亚诺:

以人为本的语言起源于六七十年代和八十年代的残疾人权利运动。这是为了把人放在病情之前。所以,你先看这个人,然后再看他的病情。比如她患有糖尿病,或者她被诊断患有糖尿病。身份优先语言认为这种情况非常复杂,与这个人是谁复杂地交织在一起以至于你无法将他们分开。举个例子,Jane是糖尿病患者。所以,她变成了这个身份,一个糖尿病人。而在此之前,用个人至上的语言来说,这是她拥有的东西。对于大多数语言问题的答案,并没有什么严格的规则。视情况而定。

菲利普:

视情况而定。

德·索利亚诺:

但也有一些群体偏好身份优先的语言,如聋人群体、盲人群体、自闭症群体等。这些人认为他们的这一方面与他们是谁以及他们如何体验这个世界交织在一起,不可能将其与他们是谁分开。我认为作为一般规则,我个人倾向于以人为本的语言,除非我知道人们偏爱身份优先的语言,这也是我们在内容中试图做的,以人为本,除非我们知道有一个社区想要身份优先。

菲利普:

所以,你可以这样引导,她是一个患有这种疾病的人,而不是一个自闭症患者,这是通过诊断来明确定义她的。我的理解正确吗?

德·索利亚诺:

是的。尽管自闭症是可以接受的,因为这是社区为他们决定的身份优先的语言。

菲利普:

这太有趣了,因为我必须承认,我的意思是,很多这样的对话可能听过之前播客的人甚至会觉得我有点不舒服,因为例如,你用了盲人这个词,我开始用视觉障碍来指代它,因为它是盲人吗?视力受损吗?我不知道。这个社区更喜欢什么?这是一个团体决定的还是个人决定的?我经常觉得自己像在滑溜溜的地面上,我的意图总是,我希望,是好的,但我不知道我的选择的结果是好的还是坏的。所以,我想问的问题是,我看到了这一点,因为我在推特上花了太多的时间。我在试着…

德·索利亚诺:

(笑)

菲利普:

但除此之外,我会看到有人非常无辜,没有恶意,使用某种术语,让别人觉得冒犯。有时会出现这样的情况,人们只是因为语言选择而攻击那个人的性格,甚至都没有停下来问这个问题,这是有意的吗?这是恶意行为吗?这是无知的行为吗?也是吗?我们对人的反应是否会有所不同,尤其是考虑到语言进化的速度有多快?我很好奇你对我们应该给予对方多少原谅有什么想法,因为我们都在尝试导航这些经常,非常迅速地变化的语言偏好?

德·索利亚诺:

在问题结束之前,我想谈谈你提到的一点。我认为你提出了一个很好的观点,比如,谁是社区,对吧?所以,我们使用“社区”这个术语,它并没有一个确切的定义。所以,当我们说到社区时,我们必须真正思考谁被包括在其中,我们真正谈论的是谁?我们看到了这一点,我同意你的看法,有时使用历史上带有负面含义的术语会让人感到奇怪和陌生,但现在却可能受到某个群体的青睐,比如自闭症。自闭症群体实际上是由很多人组成的。你的父母。你有照顾者。你有倡导团体。也有自闭症患者。 And all of these people might be the autism community, but they will all have different language preferences. And so, it can be really difficult to figure out what word to use and how to use it, considering there are so many people to take into account. And I just want to acknowledge that difficulty, before we think that it’s really easy to define who we mean when we say community.

菲利普:

这个观点很好。这是我们在播客中反复出现的一个主题,我们喜欢从总体上考虑观众,但这真的是一种笼统的概括,有时不会导致任何有益的结果。

德·索利亚诺:

这绝对是一种平衡,既要向大量的人讲话,又不要变得太狭隘,以致只适用于少数人。所以,这种平衡是需要发生的。我认为这是一条不断变化的线,你要一直弄清楚它的意思,而不是认为你弄清楚了一次就完事了(笑)。

菲利普:

是的。至于关于宽恕的另一部分问题,我会告诉你我是从哪里来的,因为我在社交媒体上看到过很多人,我举个例子,乔治·弗洛伊德被杀后说,在某些情况下,我想到的是一个非裔美国妇女,她说,我的工作不是教你种族主义。这是你的工作去了解它并告知你自己。我认为她想说的是成为教育其他人的人是很累人的。这个角色可能是强加在那个人身上的不公平的负担。所以,我非常重视这一点。这也是这期播客的目的之一,我想自私地告诉我自己,同时也希望告诉其他观众,我自己。另一方面,如果人们不是生活在一个像这个词那样令人担忧的社区,不是一个社区的一部分,也不是关于语言偏好演变的对话的一部分,如果他们无意中使用了错误的术语,也许就不应该成为社交媒体攻击的受害者,这是不是应该得到一些原谅呢?

德·索利亚诺:

我认为这是关于社交媒体的事实只是增加了另一个层次的复杂性,因为你真的不知道谁在另一边。你真的不知道它们从何而来。而且,你真的对他们一无所知。所以,在不太深入细节的情况下,我觉得我们都应该从假设的角度出发,比如善意,或者假设对方最好的一面。我认为在社交媒体上不这么做很容易。我认为采取这种方法可能会帮助你产生一些同理心,并理解你真的不知道别人在经历什么,无论是那天还是他们的生活。我完全同意你之前所说的这个观点,即教育者通常是由边缘群体和具有边缘身份的人来担任的。

这绝对会让人精疲力尽。如果一天、一周或一段时间内有很多人问你,所有这些都会让你觉得,我只是累了。我不想再这样下去了。然后你突然在社交媒体上有了这种互动,也许这一切都只是在那一条评论中达到了高潮。人们可能会认为这就是它。这时候我觉得我得说点什么。或者,这一切都太过分了,我现在想说我要说的话。所以,有一种微攻击的想法,就像一千刀,你只是到了一个点,它是太多的刀。你有了反应,而其他人不理解,可能是因为他们没有相关背景。他们不理解。 And then suddenly it becomes, this person blew up at me or like this person had this reaction to me and I don’t understand why. And I think they were rude, and they should have been nicer to me. And if this person really doesn’t know, then you know, now you know. Now you can go and ask somebody else. There are a lot of resources out there for folks to do their own research and to ask their friends who might know, who might not be part of a marginalized identity. So, I can see both sides.

菲利普:

我认为这是一个非常富有同情心和聪明的回答。我在节目开头提到,在我们发布这篇文章后,我收到了一封关于21个你应该避免的冒犯性词汇的邮件。上面写着,头衔可能会冒犯到你,我尊重你的个人意见。然而,我希望大家欣赏我对自己的性取向所做的决定。这是我的决定,不是你的。因此,我会告诉我的同事和同事,我希望别人怎样称呼我。你把我的性取向和我的身份联系在一起把我变成了一个。这是一个非常有趣的评论。我现在提出这个问题的原因是,我认为这是一个深思熟虑的评论,来自一个善意的地方。我回应了他。 He responded to me. I responded to him. And I think that is just a great model of two people of good faith who see the world just through life experience in different ways, but who are still, as you said, approaching each other with some empathy and trying to learn from each other.

我想谈谈意识语言指南中的一些具体术语,因为我认为很多这样的东西,我承认我用过其中一些术语,只是它们是我们共同方言的一部分。你指出为什么这些东西有问题,我想做一个闪电回合,你可以向正在听的人解释,为什么一个词或一个词可能会以错误的方式进入某人的耳朵。我从这个开始。这些都在《意识语言指南》中。首先,轮椅绑定。

德·索利亚诺:

好的。这里考虑的是残疾歧视。束缚意味着某人被限制在那把椅子上,而有些坐轮椅的人则认为这是一种可以让他们出去探索世界的设备,给了他们自由的元素。所以,我们并不想采取一种极端的方法假设某人觉得自己被限制在轮椅上。

菲利普:

出生缺陷。

德·索利亚诺:

残疾歧视。这意味着某人有缺陷或不合格,我们不想把它应用到人身上。这里的另一个术语,我认为可能是先天性疾病。这是与生俱来的。再次强调,这里要避免残疾歧视的语言。

菲利普:

食品券。

德·索利亚诺:

这个术语带有污名,也过时了,因为该项目现在已更名为补充营养援助项目。人们将不再获得纸质或实物邮票。人们将获得借记卡,EBT卡,他们的福利被载入其中。

菲利普:

我怀疑这个词也被那些反对在以前称为食品券的社会支出的政客们采用了,他们被用来代表一群他们不想提供这种支持的人。那是我绝对的评论。

死于艾滋病。

德·索利亚诺:

艾滋病是获得性免疫缺陷综合症。它指的是艾滋病毒的免疫系统不再能够正常工作的阶段。因此,人们可能经常从他们的身体无法抵抗的感染中死亡。所以,人们不会死于艾滋病。人们可能死于机会性感染,而不是艾滋病本身。

菲利普:

所以除了潜在的冒犯之外,这完全是不准确的。

德·索利亚诺:

正确的。这在医学上并不准确。

菲利普:

这是我经常听到的。这个词就是与抑郁症作斗争。在我让你解释为什么这让一些人感到困扰之前,我想说的是,它的初衷似乎是好的。挣扎几乎是一个移情的术语,试图承认这个人正在经历一些事情。然而,这也可以用完全不同的方式来看待。

德·索利亚诺:

是的。所以,另一种选择可能是生活在抑郁中,经历抑郁。虽然我认为,这将引起人们的一些讨论,但这里的目的不是假设某人正在与抑郁症作斗争。有些人确实是这样。但是,我们不想假设某人的经验。我们也不想暗示你必须与某些东西作斗争才能寻求治疗,寻求护理或寻求帮助。如果你有抑郁症,你可以在任何时候寻求帮助。你不需要达到那种你觉得自己完全在与之斗争的地步。

菲利普:

所以,我认为这也是一个很好的例子,说明了我们之前所说的使用错误的术语会让人生病。

德·索利亚诺:

正确的。

菲利普:

在最好的情况下,任何人都很难表达脆弱和他们正在与任何事情斗争的事实。因此,如果你给“与抑郁症作斗争”这个词贴上标签,你现在很可能把它设成了一个更高的障碍,人们才愿意寻求帮助。

德·索利亚诺:

正确的。这让我想起,刚才那个问题,言语影响健康行为的另一种方式是,如果言语使一个人感到羞耻或评判或污名化,这就会影响他们与医疗保健部门互动的意愿,会影响他们寻求医疗保健的意愿,甚至会影响他们对医疗保健专业人员诚实地告诉他们在做什么,因为他们害怕被评判。这是言语影响病人健康行为的另一种方式。所以我们真的不想有任何那样的东西,也不想有任何与之相关的词汇。

菲利普:

有时我和妻子在看电视的时候,就会出现一些关于医疗的广告。这是一件非常私人的事情,不管它是什么。我们有时会给对方一个眼神,哇,这是不同的,这是新的。但紧接着的想法是:把它放在全国性的广告中很好,它真的有助于消除污名。这大概会让人们更有可能为此寻求帮助,而不是在没有被谈论的情况下。顺便说一下,在与抑郁症作斗争的过程中,我最讨厌的语言之一就是当有人说,他们在与癌症的斗争中失败了。

德·索利亚诺:

哦,是的。

菲利普:

前不久去世的喜剧演员诺姆·麦克唐纳(Norm McDonald)对此有过一些看法,他说,这不仅荒谬,因为它假设如果你最终死于癌症,你就输掉了战斗,你就没有成功。而且,它假设那些从癌症中幸存下来的人在某种程度上比那些没有癌症的人更强壮。但他也指出这是多么不准确,因为他说,看,当你死了,癌症也会死。所以,充其量,它和你打了个平手。我觉得这是一个很好的扭转局面的方法。你对抗癌这句话有何评论?

德·索利亚诺:

我昨天就在想这个问题,因为我们一直看到这种好斗的、好战的语言出现在健康领域。我认为癌症就是一个很好的例子,就像他们在和癌症斗争,但却输了。它暗示了你的身体和其他东西之间的战斗本性。我问我自己,我也没有答案,如果这个叙述是不同的,健康和治愈会是什么样子?比如,如果我们用另一种方式来谈论它,健康和治愈会是什么样子?不仅仅是癌症,还有其他疾病。所以,这是我有时思考的一条蜿蜒的道路。我们如何重新想象我们谈论事物的潜在方式然后重新想象我们如何概念化然后我们如何治疗,如何治愈或者我们如何,你知道,甚至是如何对待疾病和健康。

菲利普:

我对这个想法很感兴趣。如果你不介意我跟着你进入这个兔子洞的话。

德·索利亚诺:

当然。

菲利普:

所以,我希望这种情况永远不会发生,但如果我在生命的某个时刻被诊断出癌症,而不是说,我现在必须与生活在我身体里的外来入侵者战斗,你有没有想过你会用哪种语言来为自己创造一种不同的,更有成效的思维方式?

德·索利亚诺:

这真是个好问题。我想我还没想过这么远,我首先想到的是,和抑郁症一起生活,这也是我们倾向于使用的方法。它意味着这种共存。但是我不知道这个问题的答案。有你吗?

菲利普:

嗯,没有。因为事实是,我会把它看作是生活在我身体里的外来入侵者,我想不惜一切代价消灭它,然而,我认为与之共处的同情是正确的。我们有一个电子邮件地址,comments@speakgoodpod.com。所以,如果有人有比我更好的主意,请随时写信给我,我们会在以后的节目中讨论。这里还有两项。我在过去一周左右的广播中听到的一个,是在新冠病毒的背景下,某些社区比其他社区接种疫苗或多或少,他们使用了少数群体这个词,这让我很震惊。而且它在你的有意识语言指南中要避免使用的单词列表中,为什么呢?

德·索利亚诺:

这是系统性的吗?抱歉,有时候我把系统和系统搞混了。系统性的压迫。少数民族把这归结为一个数字游戏,这不是我们想要用的正确框架。它也创造了一种身份。有些人是少数派。它所做的是,再次强调,它关注的是个体而不是那些被边缘化的人,不管这个群体有多少人。例如,在全球范围内,大多数人可能会按照美国的标准来分类种族,称为有色人种,对吧?白人占少数。但是,你可以说,在全球范围内,白人处于已经形成的种族主义等级制度的顶端。 And so, we don’t want to reduce marginalization and systemic oppression down to numbers.

菲利普:

最后一个词是跨性别的,这是一个变化非常快的领域,我认为语言变化非常快。所以,你能给我们一些词汇吗,就像在任何一个团体中都有共识一样,共识是什么?

德·索利亚诺:

是的。根据我的理解,trans或transgender应该用作形容词而不是名词或动词。有些人不是变性人,他们肯定不是变性人。所以,我们想用变性人,比如变性人,变性人,作为形容词来描述他们而不是他们是什么人或他们在做什么事。

菲利普:

我怀疑大多数在我们的对话中走到这一步的人,那些忍受了我的独白和所有这一切的人,可能都赞同这个想法。但如果有人坚持下来,咬紧牙关,认为这些都是政治正确的废话,进步主义横行,左派废话,或者其他他们可能使用的术语,你会对他们说什么,让他们重新考虑这个观点?

德·索利亚诺:

是的。所以,当我说到“政治正确”这个词的时候,这个词本身的含义在过去几十年里已经改变了很多次。

菲利普:

是的,你的赌注。

德·索利亚诺:

所以,当我今天听到这句话最多的时候,我明白了,这意味着人们担心他们不能说他们想说的话,他们不能用对他们来说最有意义的方式表达自己,或者他们害怕有人会过来告诉他们他们错了。我会说,我所感知到的背后是某种恐惧。所以,只要承认这背后是什么,如果这是恐惧,如果人们试图与一个不断变化的世界搏斗,他们不知道如何跟上,或者他们觉得他们想说的话是不合理的,我想承认这一点,因为这是一种真实的感觉。

而且,要让人们放心,这不是限制人们的言论。甚至指南也没有说,你必须说这个,你必须说这个,它说的是,你有没有考虑过有其他的方式来表达这个?它并不是说你需要这样做,而是说,让我们通过扩大我们可以使用的单词的选项来扩大这里的表示。所以,我们可以自由地使用我们想要的语言。如果你想使用指南中说不要考虑使用这个词的东西,我们不会来敲门说你用了错误的词。我认为这不会发生在人们身上。但它是关于扩大代表性,并允许人们以一种他们觉得最真实的方式表达他们的生活经历,并能够定义自己。我认为,对人们来说,真正重要的一件事是感觉被倾听和理解,被了解,当我们有更多的词汇来表达这一点时,我们可以增加我们作为人被别人了解和理解的可能性。我认为这是人们可以互相赠送的很好的礼物。

菲利普:

是的,我还有一个问题想和你探讨一下。这就是群体与个人的问题。因为就像我几分钟前读到的那封邮件的节选,提到了一个像GLAAD这样的组织,它代表LGBTQ群体,顺便说一下,当我访问他们的网站时,我觉得很有趣,他们代表LGBTQ群体,而不是LGBTQ群体,这是T + a群体吗,或者至少他们在网站上使用的不是这种语言。这是语言的一个有趣的例子,没有这些非常清晰的边界,很容易导航。但我从那位先生那里收到的邮件基本上是说,看,GLAAD,尽管我是这个庞大团体的一员,但我不同意他们的观点。我不想因为他们说了什么就被认出来。他们是谁?这群人是谁,凭什么告诉媒体成员或其他作家,他们应该用什么术语来定义我?当然,语言不可能根据那么多不同的个体做出数百万种不同的选择。那么,你会怎么做呢?你会从,看,这是一个共享的社区标准,它适用于大多数人,但你应该分别与每个人进行对话吗? I mean, how do you think about that group versus individual preference question?

德·索利亚诺:

这是一个很好的考虑,这个问题没有简单的答案。我认为当你指的是群体和你在进行个人对话时,这里有非常不同的事情要考虑。所以,当你和一个人交谈时,你可以直接问他们,有时候,如果感觉合适的话,你想要什么条件?例如,你完全可以问某人今天你想让我为你用什么代词?或者,你知道,只是一个非常简单的问题。所以,如果你是在个人层面上,你可以问他们。他们会告诉你,所以如果有人告诉你,我希望你用这个词,尊重这个词,用这个词。然后你也可以听,如果你不想问,你也可以听人们在谈话中如何描述自己,以及他们可能用来描述他们的经历的一些词汇。这是另一种理解那个人会用什么语言的方法。

对于社区来说,还有其他一些不同的考虑。我认为理解,真的,取决于你来自哪里,你在做什么,你的目标受众。我认为首先要做的是真正了解这个群体遭受压迫的历史。然后你可以理解,这个术语可能不会引起老年人的共鸣,对年轻一代来说可能也不是这样。我们的目标受众是年轻一代。所以,这就是我们决定如何使用这个单词的方法。我们做的一些品牌区分是用酷儿这个词,对吧?这个词历来都是贬义词。因此,在某些内容中,如果我们的目标受众是年轻的,那么使用这种方法可能是合适的,而在其他内容中,可能就不是这样了。所以,这就是我们想要做的一些区分我们想要和我们真正想要传递信息的人说话。

菲利普:

你知道,发生的一件事对我来说,只是另一个潜在的动力的人注意到这一点,即使他们可能,在一些大脑的一部分,说,真的,我们必须关注所有的这些话,是,也许我在这里刻板印象,但是我知道这是真的,至少在我的祖父母,我的祖父母用一个词——我觉得他们两人一个术语用来描述一个民族时他们会去一个餐厅,他们会用一个贬义的词来形容那个种族。现在我可以告诉你,作为一个深爱我祖父母的人,我认为他们是,这是如此陈词滥调,但好人,如果有人打电话给他们说,这个词真的很有害,我希望你不要再用它,我很确定他们会说,哦,我很抱歉。我不会的。他们不会再用它了。我认为另一个激励因素是,我知道随着年龄的增长,我发现要跟上节奏越来越难,这也是我进行这样一次对话的动力之一。我认为人们有时会说,这是下一代要处理的问题,甚至另一代人可能(说老一辈)他只是老了。他不明白。我可不想陷入那种境地。从专业角度来说,我真的不能,因为我们是一家通信公司。 But, I suppose for our listeners too, not wanting to match that stereotype is another reason why people should pay attention to all of this. Your Conscious Language Guide is available for free at transform.healthline.com/language. Are there any other resources for our listeners that you might offer, especially considering so many of them are either in executive positions where the terms they use really matter, or communications professionals, who are disseminating information to their audiences.

德·索利亚诺:

是的。顺便注意一下你对祖父母的评论,我发现我自己的祖父母也有类似的情况。我认为这引发了一场关于意图与影响的有趣对话。人们可以是善意的,并没有任何伤害,但这并不意味着某人的话对那个人的影响不是真实的,我们可以保持空间,承认这两件事。所以,这不是非此即彼,它必须是而且。而且,我认为这也是这次对话中非常关键的一部分。只是承认了这一点。而且,就资源而言,它可能是棘手的,因为没有一个真正的针对所有语言主题的权威指南。根据不同的主题,有很多不同种类的个人指南。例如,我认为多样性风格指南是一个非常好的资源。 It’s not just focused on health. There are some health things in there, um, but it has a lot of information about how to cover shootings or journalism considerations. There’s also, what am I thinking of now? I know that UCSF has a transgender clinic and they’re really well known in this area. So, looking for them for some of the language that they use on their websites, as well. And I encourage folks to also look at the websites for advocacy groups. So, if you’ve got a specific group in mind, you can go and look at their website and see how are these folks using their language to describe themselves? Do they have blogs that people write? I think that’s one really good way to also keep up to date with things. And, I think, the long answer to that is read a history, to understand these systems of oppression and how words have been used as tools of oppression and how language has been used to uphold these hierarchical power systems that play some at the bottom and some at the top. And having that foundational understanding, it won’t tell you exactly what words to use, but it will give you the ability to figure out what terms to use. And I think that is a more important skill here, is to figure out how do I find this and how do I even know what I should be considering?

菲利普:

贝拉,我无法形容我有多喜欢这次谈话。感谢你们分享你们的专业知识和知识。你刚刚列出的那些资源;我们将链接到我们的网站throughlingroup.com/podcast。所以,如果你现在正在开车,无法捕捉到所有这些,我们会从我们的网站链接到所有这些。贝拉,德·索里亚诺,健康线媒体公共卫生诚信部门的高级经理,非常感谢你们的加入。

德·索利亚诺:

非常感谢你们邀请我。这真的是一次非常棒的经历,也是一次很好的机会来分享健康线媒体正在做的一些工作,我知道我对此非常自豪,我知道我们的编辑人员也非常自豪,也非常投入,所以谢谢你们。

返回所有剧集

雷电竞登录入口公开演讲技巧训练

自2004年以来,我们帮助演讲者为世界上最大的舞台做准备,包括TED、世界经济论坛和总统宣布演讲。我们致力于您的长期发展,我们将与您一起迈出每一步。

了解更多
Baidu
map